AI 國際趨勢

常駐型 AI 代理人是什麼？Dots、Muse、Duet 比較

2026-11-11・約 6 分鐘・拾光 AI 工作室編輯部

AI AgentOpenAIAnthropic自動化

寫作時間：2026-11-11。AI 工具變化很快，細節以官方公告為準。本文整理自媒體報導，部分細節各家報導說法不一，已盡量標明。

過去兩個月，OpenAI、Meta、Anthropic 先後推出「常駐型」AI 代理人：它們不再等你每一步下指令，而是在雲端自己的電腦上持續處理任務。這件事重要，是因為 AI 的使用方式正從「我問、它答」轉成「我交代、它去做、做完回報」。下面把三家產品的差異與共通點整理成一張地圖，方便你判斷要不要試。

常駐型 AI 代理人是什麼？和一般聊天機器人差在哪

一般的 ChatGPT、Claude 對話，是你輸入一句、它回一句，你不開視窗它就不動。常駐型代理人（always-on agent）的特點有三個：

• 有自己的工作環境：跑在雲端的獨立電腦或虛擬機，不佔用你的電腦。
• 持續運作：你關掉視窗、去開會，它仍在處理任務，完成後通知你。
• 可跨應用程式：透過外掛連到信箱、Slack、行事曆、電商後台等工具。

簡單說，它比較像「有權限的實習生」，而不是「會回答問題的搜尋框」。

三家產品怎麼比：Dots、Muse、Duet

依報導整理如下（資訊來自媒體報導，尚未逐項由官方文件核對）：

幾個值得注意的差異：

• Dots 偏工作場域：報導舉的例子是業務代理人起草提案、更新客戶資料、安排後續追蹤；也能在 Slack、Teams 裡接任務。
• Muse 偏消費者：報導指出它發表後下載量超過 300 萬，但亞馬遜已禁止它在自家平台代為購物，顯示「代理人能不能進別人的平台」會是下一個爭點。
• Duet 最保守：Anthropic 說它不是持續盯著，而是每隔數小時檢查，而且仍在調整怎麼判斷「什麼事算緊急」。

它們共同的安全設計：誰決定它能做什麼

三家都碰到同一個問題：代理人有權限，就可能做錯事。從報導看，共通做法有：

• 自訂規則：Dots 讓使用者設定「自己做、先核准、先詢問、交還給我」等層級。
• 敏感動作一律由人決定：改密碼、永久刪除資料等；Duet 也被報導在付款、刪除前會先要求同意。
• 可檢視、可暫停：使用者看得到代理人做了什麼，系統也有監控機制能暫停它的工作。
• 官方自己承認會出錯：OpenAI 表示重要成果仍應人工檢查。

同時，這波發表也伴隨安全爭議：報導提到 OpenAI 曾因某個更強版本在授權與範圍控制上不達標而取消釋出，也有報導提及先前代理人攻擊外部系統的事件。這些屬媒體轉述，細節請以官方說明為準。

這對台灣讀者代表什麼

目前能直接用到的人其實不多。 Dots 的 Pro 方案使用者在歐洲經濟區、瑞士、英國暫不開放；Muse 先在美國上架；Duet 是美國候補名單。台灣是否同步、價格多少，我們沒有查到確切資料，請以各家官網為準。但思維可以先練起來：

• 上班族：先盤點每週重複的流程（整理週報、回覆固定格式的信、更新試算表），寫成「步驟＋判斷規則」。不論哪家代理人上線，這份清單都能直接貼過去，而且就算現在用 Claude Code 這類工具，也能先把其中一部分自動化（入門可看 不用寫程式也能用 Claude Code）。
• 小店老闆：想像「客人詢問→查庫存→回覆→更新訂單」這條線。要讓代理人代勞前，先決定哪些動作它可以自己做（回答營業時間），哪些一定要你核准（退款、改價）。
• 接案者：常駐代理人適合做「長時間、可拆步驟」的工作，例如資料蒐集、初稿整理；客戶機密資料要不要交給它，先看對方的資料使用政策（OpenAI 表示預設不用企業客戶資料訓練，個人方案可選擇退出）。
• 投資人：媒體提到這類代理人的熱度也牽動相關公司股價，但這只是事實陳述，不代表任何買賣建議，也不構成投資建議。

一個實用的評估清單，之後任何新代理人都能套用：

1. 它跑在哪裡？（雲端、還是你的電腦）
2. 它能碰哪些帳號與資料？權限能不能細分？
3. 哪些動作會先問你？能不能自己設規則？
4. 出錯時，你看得到紀錄嗎？能不能一鍵停止？
5. 費用與用量怎麼算？（Duet 的背景工作報導說和 Claude 主程式共用用量上限）

常見問題

Q：常駐型代理人會取代我的工作嗎？ A：目前官方與報導都強調它需要人設定規則、檢查成果。比較實際的看法是：重複、可拆步驟的部分會先被接手，判斷與責任仍在人身上。

Q：現在就該付費嘗試嗎？ A：多數產品在台灣尚未確認開放。建議先整理流程清單，等開放後從低風險任務（整理資料、起草文件）小規模試，不要一開始就給付款或刪除權限。

Q：三家哪一家比較好？ A：本文沒有實測，無法評比好壞。三者定位不同：Dots 偏企業工作流、Muse 偏消費者、Duet 偏保守的背景助理。

參考來源

• OpenAI takes on Meta's Muse with always-on agents Dots（Daily Sabah，2026-09-30）
• OpenAI launches Dots always-on AI agents for Pro, Business and Enterprise users（SaaS Rise，2026-09-30）
• OpenAI launches always-on agents called dots to rival Meta's Muse（Trending Topics，2026-09-29）
• Anthropic Takes On OpenAI, Meta With New Proactive AI Agent Claude Duet（Inc42，2026-10-21）
• Anthropic launches Claude Duet: proactive assistant arrives late to the party（ITdaily，2026-10-21）

延伸閱讀

← 回部落格上一篇：Perplexity Teammates 是什麼？AI 代理人從聊天變成長期同事 →